要求更换驾驶员时，说不可以，只能加一个驾驶员，然后，也没告知加驾驶员要收费，也没让我们签任何单据，半路收到银行扣款短信。打门店电话始终无人应答，到富森的门店后，工作人员通过内部电话电邮也无法联系上法兰克福的门店。租租车一路帮我们联系，也没有联系上。最后还车时，和他们据理力争，最终没有收取这个费用。但是一路上一直忐忑不安，影响了出游心情。
出现情况，租租车能热情提供帮助。
很好，没有额外推销，给了一辆新车，才跑了12公里
很满意，很靠谱，去年和今年的出国旅行都选择了租租车
赫兹门店就在到达口 出来就能看到 服务很好手续办理很顺利 满意
这个租车网站很不错有对比价格也很不错满意
赫兹租车还是很方便的 车辆很新
取换车方便
不错
很好的服务，值得推荐
