取还车手续简便,机场航站楼到门店有免费巴士接送。预定的是沃克斯豪尔,给的是标志308柴油车,已行驶里程只有2357英里,基本是新车,车况好。车行工作人员服务良好。车行需要改进的是: 应该加足车用尿素(ADBlue),并提醒客户注意ADBlue警告信号。因本人之前从未开过柴油车,对ADBlue毫无概念,当开了一千多公里后,出现ADBlue报警信号时,未及时也不知道如何加注车用尿素,导致在路边停车,查看警示信号并查询其含义时,车辆无法启动,只得电话联系租租车和租车行寻求道路救援。在路边等了3个多小时后来了道路救援车,救援员去附近加油站买了10升车用尿素并加注后,车辆恢复正常。车用尿素费和救援费由租车行承担。
租租车服务优秀,取车前后发送各种有用信息和指引,遇到需道路救援时及时协助,多次来电询问处理进度和结果。