我在取车的时候就发现了剐蹭,也当场让租车公司人员现场查看了车身存在的剐蹭情况,对方确认后我才开车离开的,还车之后却仍然以车身存在剐蹭为由收取我1250欧元的修车费用,经过两周的沟通仍然未给我明确答复,这种服务效率和态度谁能满意??!!
总体还是不错的,只是对于我们语言不通的,还是非常困难。有些事情因语言原因,他们不能交代清楚,造成还车时费了不少周折,要不是碰上车场热心的管理员,我们几乎要误机了。然而最后只是草草的算是还了车,车场接车人员只匆匆说没事了,并没能真正好好验车,现在还担心最后Alamo以各种理由再扣款呢。
建议:是否可以准备一份中文的还车提示,包括:还车时外文的指路标志,车场楼层,接车人员上班时间,以及如果遇到问题,应该如何处理等等。这样真正保护消费者权益,而不是仅为租车公司考虑。
非常满意,工作做的很细,应该提示注意的事项基本都说到了。而且在旅途中还不断提醒我们应该注意的事项和订单近期的提示。谢谢啦!
租车在欧盟国家之间自驾还是非常方便的,走了很多景色优美的地方。
不买保险就1000欧元一处划痕,保险比租车还贵,摆明了坑游客。走的时候还说车没损伤,拿到车全是划痕,幸亏拍照报告了,不然是准备逮着哪个冤大头坑?在欧洲租车自驾很多次了,大小车行从来没遇到这么坑的,也便宜不了多少,远离Alamo。
方便好用
德国南部好多测速摄像头,建议遵纪守法福特
态度很好,指示明确
态度很好,会推销其它保险