这是一次非常不好的租车体验。首先adventage（europcar）第一次给我们的是大众帕萨特，我们租车第二天车就发生故障，当时是晚上九点多，在奥兰多环球影城的停车场，我们散场准备回酒店，车子无法启动，多处亮灯，当时打租车合同上的故障电话没人接，只好联系租租车客服，通过邮件把故障详情和现场照片发给租租车，后来租租车客服回复说advantage的人是进不来停车场的。我们自己联系了环球影城停车场的车辆故障检修人员，对方非常快速的到达现场，经过他的检测这辆车电瓶没电、轮胎报警、发动机故障，他帮我们接上电后，建议我们马上去租车公司换车，并且这位工作人员说自己也会联系adventage租车公司告知。由于我们次日一早就要用车，当下我们决定马上驱车去距离半小时多车程的奥兰多机场门店换车。接下来，他们换给我们的第二辆车依旧是帕萨特，还没驶离出租车公司的停车场机油灯就亮了，他们的工作人员一看这种情况又给我们换了第三辆，这回是凯美瑞了，虽然也是比较旧的车，但是试了一下总算还正常，我们再次把车上的随身行李全部装好后打算离开，工作人员忽然又说这辆车有问题我们不能开走，他们自己在系统上弄了很久也没有下文。这时候已经是夜里12点多了，我们还带着一个5岁的孩子，一直在等着他们给我们解决问题，期间租租车的客服也通过我的电话与他们沟通，但是advantage诺大的停车场居然没有一辆正常的可以换给我们的车，最后他们的一位女性工作人员居然说要给我们一辆前大灯完全脱落的车，还说你们放心开，被我们断然拒绝，再后来又说给我们一辆小车，我们的行李根本都装不下，我们没法接受，整个过程中他们始终没有任何歉意，最后实在太晚了，看我们的态度是坚决不接受有任何安全隐患的车子。他们才指着一辆就停在他们办公室边上的起亚sorento说算了，你们开这辆吧。最后当我们回到酒店已经是快凌晨2点了，我们至今都没想明白对于一家租车公司来说车辆的安全问题不是头等大事吗，为何这家租车公司会这样随意，同时服务态度很不耐烦，给我们带来这么多的麻烦和不便也没有任何的歉意。在加州我们租的是avis的车，整个租车过程要规范很多，我无意对不同的租车公司下断语，这只是我们个人的体会，也可能我们碰到的是个例，但是我觉得我有必要把我们的经历写下来，以供车友们参考，希望大家出门在外严选负责任的租车公司，重视保障自我人身安全，这也算我码这么多字的价值和意义了。最后，祝各位旅途愉快。
租租车作为第三方，做到了力所能及的事情，积极的帮我们沟通过，虽然并没有起到什么作用，因为我们在现场是眼见租车公司根本都不太搭理我们这边的客服，但是当我们在国外碰到问题的时候，租租车的客服的态度还是带给我们很多温暖。
Europcar由Advantage办理手续，机场B1层，很好找。还车办理速度超快，一分钟就确认了。
整个租车过程简单便捷，提车还车提醒也很及时到位。
服务很好服务很赞
服务很好服务很赞
取车那天确实排了好长时间的队，我们是夜里12点到的，当时B Terminal柜台只有以为服务人员，所以有些慢，后来让我们去A Terminal 柜台说能快，结果，人过去了，还是那么长的队，两边跑来跑去，加上排队一共是2个小时左右才拿到车，当然必须要提一句，因为排了很久的队，给我免费升级到了7座的MPV ，原来定的5座的SUV。后来听说那天美国有人罢工，，不知道是不是有影响他们的速度。。。综上整体服务还是很好的
很方便，还有折扣店选
第一天拿车的时候，因为夜里到，等了很久，又加上刚刚落地美国，把我搞得还是有些复杂劳累的，那上车的时候很满意车子的车况，特别新，而且道奇比想象中好开，路上有些紧张。原来租车不通过租租车，保险费用也不低，所以以前一般都不买保险，相信自己的驾驶技术，通过租租车APP就必须提前交保险费用（没有第三者险）APP平台才往下出订单，。。。这是没办法省钱的地方，但是租租车因为有货比三家的平台，所以我选了一个最便宜的租车公司，就是Euro
