开始租车时车行问我要不要买附加保险,我直接拒绝,最后车行在合同上还是加上了额外的保险。而且是西班牙文,直接催我签字。我以为是alamo和租租车的协定租车价格。实际是附加保险,多收我74欧!
排队等待半小时结果没有预订车型,无法退款迫不得已开走一台手动挡车型
配合客户尽力与车行沟通
承诺给我第二天换车结果第二天态度及其恶劣,也不给任何解释,但凡拿车那天跟我说没有我要的车型 我就直接不提了 没有为什么要跟我保证,保证了 又没给到我,第二天去 而且态度还极其恶劣
Alamo租车行服务态度恶劣,欧洲国籍和驾照,就不给使用中国信用卡,拒绝提供租车