从消费者角度来说 首先这个实际服务公司是Europcar 跟首汽没关系 中间遇到被追尾 这个我有照片以及对方驾驶证联系方式 很明显我不需要承担任何责任 联系租租车 这里就是简单沟通还有起码的跟进 但是联系Europcar基本客服中心是AI邮件自动回复 到最后还车后 仍然收到理赔部门邮件 然后感觉前期沟通都是浪费的 还要重新再来一遍 同样的东西来回沟通了 几次 很浪费时间
取车时等待车辆整备有点久，等了差不多半个小时
预定很简单，车辆很多
取车换车，很便捷，很速度，喜欢
客服的回复很及时，能抓住关键点，很快就解决的问题
自驾从悉尼到墨尔本的旅程是一次让人心驰神往的探险之旅，沿途充满了澳大利亚独特的野生动物和自然景观。
启程时，我们驶出繁华的悉尼，踏上了通往墨尔本的路途。在途中，我们幸运地遇见了澳大利亚的象征性动物——袋鼠。它们在草地上跳跃着，优雅而灵巧，让人感受到大自然的神奇和生机。
沿途的森林和国家公园更是让人惊叹不已，我们在那里看到了澳大利亚独有的树栖动物——考拉。懒洋洋地爬在树上，沉睡着，仿佛在告诉我们澳大利亚独特的生态系统和自然之美。
除了袋鼠和考拉，我们还在自然保护区中看到了各种奇特的鸟类和小型哺乳动物，它们在澳大利亚的原始森林中自由自在地生活着，让人感受到大自然的神秘和奇妙。
最终抵达充满活力和文化气息的墨尔本，结束了这段充满惊喜和感动的自驾之旅。悉尼到墨尔本的旅程不仅让我们领略到澳大利亚壮丽的自然风光，更让我们与这片土地上独特的野生动物们真切接触，让我们重新审视人类与自然的关系，让我们深深感受到大自然的美丽和神奇。这段旅程将永远留存在我心中，成为我人生中最难忘的经历之一。
