出现事故是在所难免，但对事故后的处理不尽人意，完全没有服务意识。事故后立即收回车辆可以理解，但突然终止剩余17天的订单并一分钱租金不退，这个是霸王条款和霸王行为。作为租车服务，客户的利益完全没有保障。导致境外突然没有车寸步难行的困难。
取车时没有提醒告知如果出现任何事故车行单方面的处理。
取还车很顺利 快速 不过取车的时候 没有验车拍照这个环节 也没有任何验车记录
整体细致 服务到位
非常满意的一次租车体验：国内小程序下单，境外取还车，手续简便、服务周到，全程中文沟通。由马自达DEMIO升级成丰田AQUA，虽然车小、但动力强、且超省油。新西兰南岛6天，加了200刀91号油。从基督城出发、到特卡波湖、库克山、瓦纳卡、皇后镇、格林诺奇、箭镇、克伦威尔、达尼丁、奥马鲁，再回到基督城——沿途风光无限，整个自驾旅行愉快又难忘！
满意
已经本人亲自体验，Yes Rentals 还是不错的一家租车公司，推荐!
