还不错,店员英语口音略重,但总体来说还是能沟通,需要注意的事项不少,稍微留意一下即可。
租租车本身服务不错!客服也很耐心,很棒!
我定的是价格高的指定车型的沃尔沃xc40,出发前两次和和客服确认我到了米兰是不是一定会取到xc40(为何一定希望取到xc40?行为当时该车型国内还没有上市,想在国外试驾几天)得到客服的回答是,定了指定车型就一定会取到指定的xc40.满怀希望的到了米兰,来到机场的Hertz柜台,出示电子提车单,工作人员说没有xc40.现在只有一辆jeep.当时表示拒绝,定了高价的指定车型为何没车?当时致电租租车客服,客服让我稍等,没一会租租车的客服就打电话到了Hertz的柜台。经过租租车的客服协调Hertz.后来给我了一辆阿尔法suv。(免费升级)租租车还是非常给力的,虽然没有拿到心仪的xc40。可是这升级的阿尔法太大了,再欧洲的城市开就是受罪,车太大了,地面的车位更本没发停,欧元城市地上车位都很小,当地人车都要前后顶一下才能进去。每到了一个地方都要找地下停车场,出去玩半天停车费都要25欧以上。一共用车11天,为了给这大suv找个大的停车位,停车费花了花了1800人民币。最坑的还在后面还了车后,回到国内信用卡收到Hertz的扣款信息。车是在欧州定的,车行也在欧元区,Hertz为了多收钱采用美元结算,更坏的是Hertz自定欧元换美元的汇率,多收了好几百。这时候已经在国内了只能请租租车客服再出场了,经过租租车的客服多次沟通(上传银行扣款记录,汇率)成功让老外退了50欧。另外租租车还额外赠送了300元优惠卷,可以下次租车使用。租租车还是靠谱的,老外不靠谱的太多了。
相信租租车没错
在欧洲尽量开小车
不要相信欧洲的车行。还车后立即挂失车行担保的信用卡,让车行无法乱扣钱。
超值
方便
出发前学习当地交通规则,带齐证照,按交通标志指示行驶,就能保平安。