非常好,不会故意刁难。不想升级车型和购买门店的保险的话,就拒绝。
非常好,有问必答
价格划算,租一周含全险才1500元人民币。接待人员Sara能说一点中文,她在大学里学了一点中文。办手续花的时间有点长,中间门店建议另外购买当地保险,拉扯了很久。想增加一名驾驶员要收70欧有点贵最后没加。信用卡预授权1050欧元感觉有点多,好在还车后确认车没问题当场就取消了预授权。整体感觉还不错,家庭出游的话可以考虑,商务出行的话建议还是租在机场就能取车的大公司的车。
租租车预订一直很方便,到买的保险是国内的。虽然买了超级全险,但要真出了事估计会狠麻烦。
租车时柜台服务人员先是推销保险,让我打电话给国内取消本已在租车时付了的保险费,理由是现场买保险不需要信用卡扣押金。我是嫌打电话回国内麻烦就没听她建议。然后她又告诉我,还车时可以不用满油空油箱就好,因为我自己在外面加满要150,他们有优惠只需要付110就好了。我想一来省事二来也便宜,就听了她的建议付了钱。但后来几次加油证明被骗了,外面自己去加油站加满最多81,而且我还刻意跑到油箱报警只有见底的油才去加的。后来还车前一天我特意去了趟租车点告之想取消这个服务项目,明确告诉他们感觉被骗,但柜台人员说要打电话给客服,不能当时取消,后来我也打了电话要求取消,也不知道是不是真能退钱。总之这个体验感很差,明显感觉到这是店里的刻意欺骗