我真的手机明明说清楚了不要任何额外服务却在我并不知情的情况下被套买了保险，太无耻太可恨了！而我朋友在另一个公司Europcar租的车也同样要她买保险她请我去翻译的拒绝买任何保险最后对方虽然脸色不好看却没有给买保险！对于Herz这种行为真的太令人气愤了！恶心至极！那个女服务员明明点头说明白我的意思了说没有给我买保险，最后消费清单里面却有3百多欧的保险费
1、取车时因为巴塞罗那出租车司机罢工，导致我们到机场取车点时迟到了一个多小时，结果被告知没有车了，让我们在那里等，并且等待时间未知。跟他们理论，店员还有经理态度极其恶劣，说我们迟到车两个小时（其实只有一个多小时，绝对没有两小时）就不保留车，这个就是霸王条款，我们是付了全款的，他们没有权利把我们付了租金的车转租。最终结果是，我们等到中午12点左右才拿到车，比预约的时间迟了整整四个小时
2、取车时我对油表有疑问提出油没加满，他们说是满的，这车就是这样的。到还车时非说我油没加满，一定有我去加满否则就扣钱，解释半天都不理。我只好开出去加油，加了2.6欧，回来居然说现在满了，真是恶心的要死，以后再也不租他们公司的车了
租租车的客服还是很负责的，取车当天一直帮忙跟hertz联系
太多人 需要45分鐘
APP 好好用
小心泊位及車速 很多快相機
服务因人而异，排队等候也是如此
租租车的客服还是比较专业的，虽然我们联系的也不多
在巴塞罗那市区找停车位是最大的困难，而巴塞罗那的公共交通是极其方便的，所以不建议在市区开车。租车可以去巴塞罗那周边的几个小镇，那里风景和海滩都极其美丽。
