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总的来说服务还不错,没其它攻略里写的那么恐怖
遇到问题,客服回复还是给力的
租到第三天在锡耶纳车坏了,被拖车公司拖走,当地无门店,不能换车,更不能还车。到佛罗伦萨还车后,没有正常办理还车手续,被告知要等拖车或维修账单,回国后,原本租车尾款未经商议直接扣款,几个月都没有退换。
由于未带驾照,我们只有更换订单驾驶人为同行的一位朋友,但柜台服务人员不予提供协助,说无法进系统更改,貌似不是Alamo公司工作人员,要求我们联系Alamo公司,圣诞节无法联系上客服。
积极协助跟进问题,期待好的结果
取车迅速,方便快捷
预定服务很满意,车型很齐全
罗马市区交通很乱,市区内车辆很多,单行线很多,一定要有导航,出了市区就很好开了