因为我们订车的门店不在闹市，取车的时候门店竟然关门歇业了，打电话联系附近的门店然后打车过去取车，好在还顺利，就是耽误了时间
租租车网站对于门店的更新有些滞后，取车时门店已经关门歇业，我们自己打电话到其它hertz门店取车，好在回国后我们联系租租车公司，工作人员报销了我们打车费用和更改订车的费用，这点我们很满意
接待员热情，解答问题很耐心，没有额外推销
靠谱，客服小哥解答问题态度很好
玩国家公园这条线的朋友一定要看好油量，野外不是哪里都有加油站，长途旅行前一定要加满油箱，并提前看好途中加油站的位置，做好规划
在卡尔加里机场取车时，遇到中午服务人员。态度非常好，耐心讲解驾驶注意事项和自助加油的方法。在温哥华还车时，服务也很好。整体非常满意。
服务跟踪很周到。用车期间遇到异地还车费问题打客服电话咨询，回来后就收到邮件已经给予解决了。服务体验非常好。
整体感觉很方便快捷，遇到用车问题还有租租车客服可以帮忙。出门在外很安心。
租租车网站上下订单是JEEP指南者或相似类型，但实际交付的车型为JEEP的自由侠，车行说是相似类型，但从JEEP官网可以查到，自由侠的车价、内部空间、动力、配置都比指南者低，自由侠和指南者能否归属于相似类型，个人不能苟同。如果车行实质上没有指南者这款车提供，则不应该在车型显示中使用指南者的图片和信息，应该直接使用自由侠的图片和信息，以免引起不必要的误会，毕竟大家对车型的档次判断，不同的立场下是不同的。这次租车，对于实际交付的车型，可以说是不满意的。好在自由侠的安全性尚有保障，在冰雪路上行走，稳定可靠。
