第一次取车在拉斯维加斯的金银岛酒店2楼服务台,预定时间是下午2点取车,预定车型是4门jeep compass。当天早上10点左右我找到服务台,问了一下工作人员是否能提早提车,他说当时没有预定车型,如果需要可以增加费用升级车型,我说不需要,并口头与其确认下午2点提车是否有预定车型,他说有的,我就离开了。下午2点我准时去取车,工作人员给我办理手续后,给了我合同以及钥匙,当我找到车子时发现是jeep另外一款车型,2门的,进入车内后发现油箱只有1/4,我也拍了照片。由于当时没有其他服务人员在场,并且我要自驾赶去旧金山,路程有点远,怕时间来不及就没有回到服务台交涉,但是路途中发现油耗非常之高,开到旧金山总共900公里,我途中的油费花了近300美金。而且由于后备箱十分小,只能放一个30吋行李箱,我另外2个行李箱要放在后排座位,对于2门车来说,十分不方便。到达旧金山我住了一晚,第二天离开时我去了机场的dollar门店,要求换车,当时工作人员了解了我的情况后,给我换了尼桑的rogue SUV,并且再三确认是不会有额外费用增加。但最终我在洛杉矶还车后,还是被莫名其妙扣除93美金费用,不知道什么情况。