投诉Hertz乱收费与车型降级问题：
1、租租车预定费用238欧元，包含车辆租金、异地还车费、税费，但实际产生的租车单中：车辆租金114.72欧元、异地还车费95.28欧元、税费96.91欧元，共计307.01欧元，与租租车网站预订价格相差甚远。
2、保险：Hertz柜台人员仅询问是否需要增加super cover，并未对保险费用与保障范围做出任何说明，而最终价格不仅有super cover203.34欧元，还存在额外的personal insurance90.72欧元。因此对Hertz人员强制购买personal insurance与无任何说明进行强烈投诉。
3、车型降级：对于Hertz完全不尊重预订车型沃尔沃V40及同组宝马X1、大众高尔夫车型给予强烈抗议，最终提车为福特fiesta。
本人在租租车多次租车，第一次遇到租车预期1799人民币，实际车型降级并要支付606.95欧元的情况（当然super cover我是同意添加的），烦请租租车予以解决，谢谢！
第一次自驾出行感觉很棒，就是原定奔驰E的旅行款没有了
不错
德国高速开起来很爽
租车非常便捷，车况一流
非常不错的服务
排队人不多，但接待人员不断寻找办法收费。如果不是我坚持，即使指定车型也可能不给。
租租车平台提供的服务比较完善，有问题回复很及时。
国内的手机在国外导航还是问题较多，建议配一个GPS。碰到修路较多，要在计划时留出一定缓冲时间。本想完整的开一次黑森林神奇之路，可惜碰到修路，时间不够，明年争取完成愿望。
对于把车交给酒店代停的人，别忘了提车时检查车辆。我的车就是在法兰的酒店停车过程中刮了，提车时没注意，结果到机场查车时才发现。
