排队人太多,忽悠我们买保险
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租车行没有给我预定的雷诺两厢,说免费升级三厢菲亚特,开走第一天就发现车辆有异常,行驶时速90以上出现异常抖动,联系租租车,客服让我直接去棉花堡机场更换显示24小时营业,抵达以后等待两个多小时被告知,工作人员下午4点以后才会来工作,因为旅行行程安排,不能等待,决定下一个城市安塔利亚机场店更换,次日抵达后大学23点,值班工作人员告知次日中午来更换,当是没有车辆。次日13点到达后,工作人员说没有同款车现场维修需要等待一小时以后才能确定原因以及大约维修时间,要么升级款式40欧元/日,无奈之下协商提前还车,1000里拉押金不退,实际退款1590里拉,反复确认数字以及货币种类,并确认无其他任何费用,实在不想跟这个车行扯皮了,就接受了,三日后收到退款1250里拉,通过租租车联系告知除了押金又扣除违约金以及油费,因为当时有拍照留证,现在开始了无休止的维权扯皮。
客服态度还是比较积极的,就是反映时间过长,
有问题及时跟车行以及租租车联系
取车时工作人员把我们送出了复杂的停车场
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路况都很好,进高速要走标有HGS口子
没有告知我就直接把保险和车型的upsell给我加上了,还好我认真看了一眼账单,让他把两项都去掉了!相比较而言Alamo就好很多,没有任何推销和隐形的费用!
售后的回馈可以更快一点。
只要不在伊兹密尔市区都好开!