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1，租车柜台很宽敞，也没人排队，但是意外还是发生了，在一台电脑上录完信息后刷卡不顺利，重复两次后居然死机了，重启也不管用，后来换到另一台电脑上操作，也是两次才成功。这个时候已经耗费了一个多小时，按着指引去寻车。
2，哪曾想到，刚去到车位前，指定给我的车居然开出来跑掉了，什么情况？以前没遇到过。只能去到取车层的办公室处理。
3，工作人员于是另外安排一辆车子，旁边同事提醒他那车子也没有了，于是他跑到外面寻找同级别车型，我当时不知道他有没有找到，回来后他说给我什么charger，我还以为他找的车上有充电器什么的。后来他网上搜图片给我看才知道他说的是Dodge Charger车型。他当时也没说这是升级，也许有轻描淡写说有费用，但当时的重点在于搞清楚他说的charger是什么，所以也没有深究，他也没有展开说费用分别是什么？各付多少。而且以前租车都会询问是否愿意升级，如果不愿意又没有别的车就会免费升级，没遇见过直接给你强制升级的。当时已经耗了很长时间，快两小时了，于是就匆匆拿了东西走。
4，又想不到的是，去新车子车位的时候，我和另一个人几乎同时到达，我只快了两三米距离，而他被分配的是同一辆车。和我之前的遭遇一样了，这次倒霉的是他。
后来慢慢回看第二份取车单才看到有费用，而且除了升级费，还强加了保险，居然还有机场建设费！多次申诉无果只能认栽！
愿意帮忙。
