本人的英语不算好，而且是第一次到达美国本土、第一次采用租车的方式，在与工作人员交流时，涉及某些专业用语，反应、理解较为吃力。但Chicago O`Hare Airport门店的Lucy女士很能理解，并耐心地解释条款，指导操作，态度非常好，工作细心、专业。点赞！
第一，总体上看，租租车的订车界面很友好，能够提供很多自驾的经验、过程。
第二，信息反馈及时、准确，订单生成后就可以在邮箱里查到公司发送的详细的邮件。
第三，在本人遇到飞机误点、行程发生变化时，在只提前一天时间时，也为本人办理了退订并重新预订的手续，很是人性化。
