Europcar还是不错的，我预订的布拉格市中心取车，7座MPV。 到门店才被告知没车，但并没有人事先通知。门店的两个小妹很热情，让我们使用他们的电话打国际长途给租租车。租租车客服态度也很好，积极联系。后来我们无奈更换成两辆奔驰小轿车，而且需要到布拉格机场提车。租租车客服说多产生的一切费用会由租租车公司全额赔付，所以europcar小妹帮我们叫了两辆出租车送到机场。机场的europcar工作人员态度不如市区的，但提车也比较顺利。后来一路平安，回到家后找租租车索赔，这过程就漫长了。
必须对租租车客服人员的工作态度提出表扬，虽然处理问题的效率还是比较慢，但是起码沟通起来比较顺畅。好在经过两个多月的处理，现在已经基本达成协议，由租租车先对我们多出的费用进行垫付。我以后还是愿意选择租租车的，但是希望你们处理问题的效率能提高，多为用户着想，希望租租车越办越好。
这次租车一开始出现了一些预料之外的小问题，但是本着不影响旅行心情的态度，还是比较顺利的完成了。出了问题有租租车从中帮忙沟通还是比较方便的，只是希望租租车在今后能够保证客服态度的前提下，提高办事效率，有时大气一点，拿出一点国内租车行业第一品牌的魄力。
到门店是通过谷歌地图找到的，店面不大，店员比较礼貌，也没有其它客人，只是一张信用卡不够付保证金，是以美金来算的。只好先付了租车的钱，还只能付欧元，这样的话租车价就比预定价高了（以当时的汇率来算的）。还车倒也很快，检查了没事了就走了。没什么单据。车况不错，比较新。了
网上预定比较方便。但实际和租车行产生业务关系。
人生地不熟的，找门店比较麻烦，还有就是还车时间要算好，超过上下班时间必须预约。
实际车型是同级奔驰，我们喜欢的白色，车身已清洗干净，车内清洁度一般。
还不错
提车地点都很靠近市中心，很方便，车辆和服务也很好，下次有机会还会继续在租租车租车。
车辆和服务也很好，下次有机会还会继续在租租车租车。
布拉格提车点和我们住的地方很近，问酒店前台就会告知大概的方位，提前一天找到租车的位置，第二天取车就会很顺利，我们还车点是在异地维也纳，也是离市中心很近，真的很方便，原本我们在安飞士和赫兹对比过，还车点都不如租租车的方便，后来我们都选择了租租车，第一次在国外自驾一切都很顺利。
