这是我第一次使用租租车的服务,特地选的是名气最大的hertz,我在休斯顿downtown的hertz门店租的车,柜台工作人员态度一般,挺漫不经心的,compat cars他们只有toyota yaris, 说实话看到车真的挺失望的,没有遥控钥匙,需要传统地开锁,车窗不能自动摇下来,车又小又破,但是门店没有其他选择了,工作人员说要么我自己开着车去hertz机场门店换车,要么一天加几十刀升级成他们门店有的SUV,因为我急需用车所以没办法只能先开着看了,没想到开了一周有一天电瓶就没电了,一天内让人来jump start了两次,估计是电瓶报废了,因为这是一辆2014年的旧车,跑了4万mile多,一怒之下跑去hertz门店要求换车,又给我换了一辆2015年的较新的yaris。hertz那边还出现一个问题,就是把我的还车日期写提前了一天,我当时取车时没仔细看清楚hertz的单子,直到还车前一天被herz扣了70多刀的逾期费,打电话后才知道herz少算了我一天,经过一番和租租车,herz的周旋,后来钱是退给我了,但是我以后再也不会用herz了,气死人了!
这是我第一次用租租车的国际租车服务,还一下子就租了三个星期,全款预付。租租车美国客服的电话很容易接通,客服态度也很好,尽力为我解决问题,最后在还车过程中发生了一些问题,租租车美国客服,以及租租车国际租车的售后客服都非常耐心专业地帮我与herz联系解决,最后问题圆满解决,我想今后我还是会信赖租租车的服务的。
取车时千万认真检查租车公司给你的租车合同,特别是取车和还车时间,租车天数,有问题立即纠正