我是在阿姆斯特丹史基夫机场店取车还车的,一共租了3天,从阿姆斯特丹开去布鲁塞尔和卢森堡然后开回来,出发时是星期五晚上,结果一路高速大堵车,平时3小时多的路硬是开了5个小时多。因为订的仓促,没时间再预约租租车免费提供的中文导航,所以在荷兰境内用的是移动4g国际漫游,因为在荷兰有30元无限流量业务,到了比利时就是90元一天,卢森堡就直接10元1M, 所以在比利时和卢森堡就靠车内导航了,除了不能输目的地名字查询只能输地址这种方式不太方便之外还算好用的,发现和谷歌地图推荐的路线有时会不同。租租车总结下来三点,柜台和取还车停车场位置还算好找,自动档的车库存很少很少,租租车提供的所谓超全额外保险虽然涵盖理赔种类多且价格低廉但是理赔上限只是两万五大家要注意。具体来说一下情况。第一部分,办租车手续。柜台在机场大楼一楼,所有租车柜台都在一起,蛮好找。粗看sixt的业务量还是比较大的,大约等了15分钟才轮到我们。网上预订就选了自动档,取车时被告知我们订的那款车型没有自动档,给我们更换成了同价位的其他牌子,而且是Station的,原谅我的无知当时不懂这是啥意思后来才发现原来是加长款旅行版,真的很长很长啊。。长到后来的3天时间里我就没敢开过。。。然后就是检查证件。我自己的驾驶证在国内做了官方公正,我老公的就是租租车上的翻译件,两个人的都可以用,所以我们办了每天4欧元的增加第二位驾驶员服务。确认了证件就是确认费用了,柜台客服告诉我通过租租车的平台我只订了最基本的保险,不包括车辆被砸或被盗的风险,我告诉她我还买了超全保障险什么都包的,她说她系统里完全看不到,她建议我在柜台买她们的,否则车子如果被偷了,她们会要我赔偿整车的价格。我想着租租车明确在我的订单上写着买了超全就不要买柜台的全保,并且柜台的全保几乎是租车总费用的一半了,我就咬咬牙没买。后来(取车半天之后)我实在不放心, 打了租租车客服咨询才得知,虽然超全什么都包,但因为投保额仅仅三百多,所以赔偿上限是全部加起来不超过两万五人民币。这点钱能干什么砸,万一真被偷了,就凭这点叫我如何赔的起呢,租车公司后来配给我的是奔驰E200旅行加长版啊),想想都觉得后怕。自责这次骚包订了个好车,以后还是租经济型小车吧,还买的起柜台的全保,现如今欧洲实在太不安全了,老公的同事今年租的车在阿姆斯特丹地下停车场都被砸过)。跑题了。。 我选的付款方式是租租车平台交一点点押金,两三百人民币吧,剩下的大部分到柜台支付。所以柜台刷了实际的费用(忘记是直接扣的还是扣的预售权了,但是金额和实际需要支付的一致),用的是招商家的全币种信用卡(免手续费呀),待一切都确认好了就是拿着钥匙按照给的停车位去取车啦。
网站有机器人和人工客服,境外还可以打人工,服务态度和业务熟练度都不错。
总体来说是一次成功且愉快的租车体验,我还会再选择租租车和sixt的,不过我会考虑在国内把手动挡给练一练的。感谢租租车。