耐心解答问题
非常满意
基本不需要排队，员工都会讲英语，有什么问题直接问或者打电话也都会一一作答，欧元或者第纳尔都可以使用，汇率还可以。取车、还车的时候很迅速，也没有揪着小问题扯皮。因为信用卡额度不够，不能直接扣600欧的保证金，为了把保证金降低到100欧被收了35欧的手续费（这个钱是可以协商的，我是从45砍到35的），最好就是取车之前确认自己有没有visa或者MasterCard作保，里面的额度够不够扣除保证金。除此之外没有收取任何额外的费用，国境十分方便。
在租租车上预订很方便，比我自己直接在Hertz的APP预订便宜，而且保险全包，到了现场没有任何额外强制收费。
手动挡真的很省油，但是国内不熟悉手动挡驾驶的朋友们就别尝试了，因为基本都是山路，各种上坡下坡连环发卡弯，大家都开的很快，过红绿灯起步稍犹豫就会被滴滴，尤其是萨拉热窝路又陡又窄，还是石头的。加油和洗车特别方便，都是自助的，大部分的加油站也收欧元。走在路上要多注意路标，有时候是单行线但是Googlemap没有任何提示，景区尤其各种不通，多问问当地人比较好，但是如果有人愿意坐上车指路要小心，需要给小费。出入境很方便，护照盖个戳给工作人员确认一下是不是本人就OK了，没有任何收费。
取还车的速度很快，手续简单明了，工作人员训练有素。只是态度比较生硬，缺乏亲和力。
工作人员很专业，有问必答，解释周到详细，值得点赞表扬。
贝尔格莱德市内停车比较麻烦，需要买带话费的当地手机卡，通过发短信交停车费; 萨拉热窝市区停车可以使用硬币缴费，莫斯塔尔主要是人工收费，一般是一次10马克，比较坑。所以到达一地后，把车停好，在市区采用步行或公交车出行比较方便。塞尔维亚的汽油大概每升10元人民币，而波黑的汽油大概每升8元人民币，所以如果条件允许，尽量在波黑多加油。
给的是斯柯达科迪亚克
满意
