高速公路上，车胎爆裂，竟然让我在路边等待一个小时以上才能拖车，而且不送10几公里的门店，而是要送100多公里外的圣何塞机场，舍近求远，匪夷所思。和hertz客户强调我们在高速公路边，非常危险，而且我们还在赶路去洛杉矶机场，赶航班。客服还是继续她那套说法，无视客人的请求！我们只能自己报警，联系附近的修车厂解决，最后，自费拖车、换胎，耽误了时间。浪费了12000多元的机票。当天，蒙特雷一直大雨，检查轮胎的时候，我们淋了个落汤鸡。现在想到当时的情况，还气愤不已！这几天又收到hertz扣了我信用卡465美元，这是额外收的费用（还车时，告知我47美元的加油费用，其它费用，待定）
沟通不是很通畅，没有订单车型给我。费用多了不少。
提车快，服务有点冷淡
赫兹大公司，靠谱流程快
境外租车必须租租车
