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已明确告知车行不需要他们的额外保险,在我们知情的情况下,莫名刷走一百多镑的保险,并且取车过程中示意我们加钱换车,我们定的奔驰C级,在得知我们不需要升级时,给我们了奔驰A级,导致后续一系列行程的变更。好在租租车专员及时介入,避免了损失。总之,对这家店很失望
在租租车上租了几次车,头一次需要专员介入,专员处理问题很及时得当,非常感谢,满满的好评