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一出机场大厅,无法找到接送门店的停车站在哪。关键是既没有平台提供的路线导图,更没有接客车的站牌。这对首次来到的客户,绝对是个无法完成的任务。我们最后是找到europcar 机场门店求助,他们派了专人陪我们在机场寻找了一大遍(因为,他们也不是准确知道位置。只好电话联系门店,再由门店告知已错过了前一班车,让我们等待友邻接客车前往他们的门店。),问题是我们下机后,几次按照平台给的门店电话联系接客之事,均因门店客服不接电话而寸步难行。
服务不错
客服态度好