让我们升级车型 我们没同意 结果从预订的13天变成了 14天 就是因为我们提前一个小时到柜台办手续就要增加1天的价格吗？
客服服务有问必答
本来订的大众polo，结果说没有车，又不给我们自动升级，说其他的车要加不少的钱。只给一辆菲亚特500又不给减价，而且是到处都是伤痕，找他们说理，也不怎么理睬，就是只有这个车了。
客服响应及时，真的是24小时服务
服务态度还可以，基本到了柜台很快就能办理完提车手续，跟换车型也很快。
就跨境一事进行过沟通，回复很快速，感谢。
1.取车时工作人员英语很烂，沟通很困难
2.取车时间比预定时间晚了10几分钟，加收了500多元人民币
3.取车时直接爆了价格，强行加上一堆保险；
4.轮胎蹭了一个小口，收了2000多RMB，都可以换个新胎啦；
5.乱收费严重，欺负外地人。
城市里到了特别窄，不推荐开车，各处停车费都超贵。
