和Thrifty芝加哥的体验完全不一样(芝加哥体验很好),Thrifty洛杉矶体验很差。
如下:
1)排队很长,工作人员人数明显不足,而且效率很慢;
2)工作人员的服务态度很浮夸(南亚人),嘻嘻哈哈,不但傲慢地指手画脚,个别工作人员和客户打招呼直接打口哨;
3)强行推荐高速收费包,威胁不同意的话会有很多ticket;
4)车辆不足,我们希望卡罗拉车辆,说要让我们等待1小时(过了20分钟,给了一辆同类型车versa,勉强接受);
5)已经支付额外驾驶员的钱,现场忘了添加,在我要求下,工作人员电脑上随便操作了几下,号称添加了,但是没给额外驾驶员的合同(芝加哥是给的),我要求出具合同,工作人员说要另外加钱,所以事实上表明工作人员没有加额外驾驶员;
6)出门车辆不指定,只给了区域,让我们随便找一辆,然后说如果拿错车,会被额外收费,存在出场被迫收费的风险,我们出场时确实看到一辆车被临时要求加钱(芝加哥是指定车位号,不会有错)
7)整体秩序,很混乱。
客服电话和服务都满意
老美开车讲规矩,但是飞快
我们已经买过保险,还强制推销保险,我们象征性又买了一点,怕不买给我们很差的车。可能买的人家不满意,结果还是很差的车6万多英里的车。有时候怠速等红绿灯车抖动,体验感特别差,生怕半路坏在马路边。没开高速没发现问题,后面几天上高速开到70英里每小时时整个车都是抖的。只能维持在65以内。以后不会在用这个公司的车辆了。(还有一个隐形消费,我们在让银行查是什么消费,有可能是推销的高速ETC费,但是问了这个是消费多少用多少,多的可以退,如果是这个消费那就太坑了。应该是不退的。查明后补充说明)
值得信赖