闪租服务,性价比,便捷性,安全性,各方面都为客户着想,给一个大大的赞!
Yesaway客服提前一天就和我确认了到达后如何联系取车,一下飞机刚开手机客服就询问是否到达,确认后10分钟就来接机,前往租车公司的路上客服一边开车一边实际讲解新西兰道路规则,非常耐心并且有礼貌。由于是闪租,取车过程十分快捷方便,拿到手的是18年新款RAV4,才跑了两万多公里,车况非常好,车内外也干净整洁,点个大大的赞!
还车时忘记和客服提前说要在工作时间外还车,到了还车点发现大门紧闭,由于离航班起飞还有不到两小时,心里暗暗着急,忐忑中拨打了大门上的24小时客服电话,接电话小伙子声音听起来貌似还没起床,和他说完情况后二话不说5分钟内就开车赶来给我们办还车手续,并开车送我们赶到机场,全程用不到20分钟,非常给力!BTW,从宾馆走的时候房卡忘记给前台,Yesaway的小伙子也毫不犹豫送完我们去机场后把房卡还到宾馆,之后还特地电话和我确认已归还,真心感谢他,走的匆忙也没有来得及询问小伙子姓名,但是为Yesaway能有这样时刻为客户着想的员工感到高兴,希望Yesaway之后发展一切顺利,以后境外租车首选Yesaway!