取车客服是个西班牙大妈,企图推销保险,我出示了我已经购买了超级全险的说明,她直接不看,并用一种略为夸张的语气告诉我:你买的是你的,我推荐的是我的,如果没买的话……..!我们坚决,再三强调,不会再买额外的保险了!坚决说NO!然后西班牙大妈又点生气,不理我了。僵持了一会,我提问,可以给我车钥匙了吗?回答还没有到三点钟,我的提车时间是下午3点,于是退后几步,等了几分钟,给了一张提车但据,或者是一张合同?,用手往边上随便一指,我以为在隔壁窗户拿钥匙呢,结果隔壁窗户的西班牙大妈告诉我,要去后面停车场去拿车!哎,除了推销保险有点不愉快以外,其他都很愉快的,如果接受她推销的保险,总费用要达到600欧元,贵了一倍啊!
要不是取车大妈推销保险有点不愉快,其他都非常好,我用租租车已经好几年了,在五大洲四大洋都有租车的经历,特别是上次在英国被冤枉了后,租租车跟进及时,最后还我清白,非常感谢,大家以后租车时一定要拍照上传照片,免得被冤枉啊!
有推销,升级车子没说要加钱,最后打出单子让我签字时才看到需要加钱,手动挡升级自动,多加180欧
车子很好 取还车服务也很好,希望推销升级要事前口头明确告知需要加钱,其他都很好
巴塞取车那儿的服务人员很mean,两个女生,一副千万不能麻烦他们做什么事情
很满意
服务快捷,无推销
租租车,非常好的服务,境外租车,还是找自己国家的平台,沟通交流都非常顺畅