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AVIS 柏林绍奈费尔德机场店

订单号:95****42

大型轿车:Mercedes C-klasse (gps)或同组车型
  • 自动挡 x5 x4
  • 取车: 2019-09-08 德国 柏林 Berlin Schoenefeld Airport
  • 还车: 2019-09-12 德国 柏林 Berlin Schoenefeld Airport
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  • AVIS的评价 一般

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  • 对租租车的评价 非常满意

    可以

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    投诉AVIS 租车公司,欺骗租租车客户。 感觉明显是一个骗钱局, AVIS 租车欺骗客人。

    订了奔驰C 系列,租车公司说没有了,要求付钱升级,我不同意,最后降级了 宝马 220,降级没有退回费用,这都算了。

    几天使用车完全没有碰撞和意外。

    交还车时,小哥说你的后座行李箱位置有轻微刮花痕迹,在保险杆的上方有痕,但是平坦的,不是刮花。

    现场并没有说有问题和需要赔钱。 轻描淡写的,花痕亦真的太少,完全没有意识需要拍照记录。

    半小时之后手机收到信用卡EUR 332.28 的签帐额,几乎肯定是赔偿费,因为租车费和保险费已经预付给租租车。

    我已经在【租租车】购买了全险,其实并不担心损失金钱,但AVIS营商手法实在恶劣,所以再去租车中心了解。

    马上走到AVIS 柜台理论,但他们好像知道我赶飞机,要我去还车处找小哥。 小哥又说汽车在清洁,和处理赔偿不关他的事。 总之他们完全不帮忙,亦好像见惯这些情况。

    再回AVIS 柜台,他说如果我有买保险,可以找保险公司赔偿。 他们会发报告给我邮箱,但现在还未收到。

    其实那个刮花痕迹非常不明显,应该是之前已经有的,或者是用来骗钱。

    AVIS要求 EUR 332.28 赔偿费,我非常肯定是欺骗客户,因为他们总说,如果有买保险便可以索取赔偿。 虽然如此,但这种生意手法实在太恶劣,一众员工态度亦很差,看来不是第一次处理这种欺骗手法。

    但是昨天9月16日信用卡账单显示 EUR 430.60 附图,从来没有收到AVIS的账单。 可以这样在信用卡乱收费的吗。

    之前在同系列的BUDGET 德国租车亦有不愉快经历,上次是不通知下强迫购买了全保险,共1千多元。 AVIS 这个租车集团实在太恶劣了。

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    • AVIS 的评价 非常满意

      我们比约定的时间晚了2个小时 工作人员很热情 到的时候刚好是午餐时间,工作人员一句抱怨也没有 很仔细的帮我们核对订单以及合同

    • 对租租车的评价 非常满意

      客服态度很好 有问题都能第一时间解决

    • 心得建议

      高速不限速还是挺嗨的 而且德国人开车素质很高 其实出事故的风险比较低 我们最长的一次从柏林开到巴登巴登花了7小时 而且是夜里开车的 一路都很顺

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    • 租车公司 AVIS
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    • AVIS 的评价 非常满意

      优秀

    • 对租租车的评价 非常满意

      优秀

    • 心得建议

      安全

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    • 租车公司 AVIS
    • 用户 于**
    • 订单 52****49
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      柏林绍奈费尔德机场
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    • 租车行程2人同行 共10天
    • AVIS 的评价 非常满意

      门店很好找

    • 对租租车的评价 非常满意

      不错,讲信誉

    • 心得建议

      还不错,挺方便的

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