满意,账单处理飞速
有求必应,在美国也有中文客服
服务热情
挺方便
这是第二次租这公司的车,当第一次出现问题我还以为是偶尔无意出现,第二次还是这样就觉得这车行有问题。就是你还车后都会扣你费用,说是没加满油,哪怕第二次都有工作人员去接车还是会扣。等几天后你查询信用卡后才发现扣钱,然后你拿证明去申诉,打电话,一阵折腾会退回给你。就是以为外国人英语不好,扣了再说,没人去投诉之类就被扣了。
出现问题自己联系车行比通过租租车去申诉快,但是要找个英语较好的人帮忙,因为这边一些黑人带有点很重的口音。租租车应该加强这些车行的监管
用谷歌地图导航避开收费路。但在去Miami的路上第一次见到一条6车道的路,内侧2车道是收费的,外侧4车道是免费的,所以开车注意看标识,不要走错车道。而且收费都是通过Sunpass自动扣费的,没有装Sunpass可能就会通过租车公司扣费了,会产生比过路费还高的手续费。
不是旺季,所以基本去就可以租,不用排队。
租租车订车一目了然,保险之类可以自己选择,比较方便和清晰。
出现一点小插曲。因为加了一个驾驶人,费用肯定增加一些,但是后来还有一笔不是增加驾驶人的费用。问客服,说是行车小于75迈会收取16刀左右的费用。实际上是不可能的,因为还车没有拍里程数,交钥匙租车公司的人说后面他们会看。最后没办法打电话给租车的buget公司问,英语不是太好,没太听懂,似乎是说还车时加油没有,我说加满了还,但加油机没有小票打出来。还问了在哪里加的油。最后他们核实说多收了钱,过了2天退回来。结论就是,最好现场验车,还车时要清楚费用,加油最好在还车附近的加油站有加油小票。