我作为一个妈妈带着一个四岁孩子租车,考虑安全同时租了安全座椅。提供的安全座椅又旧又破让我自己安装,关键这种老款绑带子的安全座椅我实在不会安装。我在国内用的安全座椅都是直接插卡槽的。接待我的是个日裔男,我说我不实在不会安装,他扔下安全座椅就走了。
好在租租车客服很给力,帮我跟他们battle,让他们找人帮我安装了。全程等待解决时间一小时,但确实耽误我很多时间且极度影响我的心情
客服相应很及时,解决问题能力非常强
取车及使用时都可以但还车后租车公司收取很多隐形费用,满箱油还车但租车公司还是收了30多美元燃油费用,另外还有430美元的人身保险及其他保险费用,但拿车时没有告知,现在还没有解决问题。
租租车服务热线心,周到