这次租车因为在巴塞罗那被飞抢了背包，车钥匙在背包里头一同被抢了，后续延伸很多麻烦的实情。首先钥匙被抢不见了，要交通救援，车怎么处理，所产生的费用要不要我来承担（已经立案了），这个问题到还了车都还没有一个准确的答复。然后车里面有我们的物品，问什么时候能把车打开，我们怎么能取回物品，能不能寄回国内的地址，这些问题一个月了没有确定的回复。事情发生后在巴塞罗那重新取了另外一部车，大半个月过去了车也还回巴黎了，问柜台的金发女员工，我把单据拿出来，试着问她我的物品在哪里，也把手机递给她想让她跟租租车的后台沟通一下，谁知道在一点不了解情况下就拒绝了说不是她工作范围之内，我无奈地走开了。隔了两天我再去问另外的员工，他帮我查了一下说车还在巴塞罗那，说给公司发邮件一旦找到我的物品会联系我。但我回国有一周了还是没有得到一点消息。这么大的租车公司，处理这点事情却让人一点都不舒心。对于这些事难道租车公司还会是第一次发生吗？所有的问题没有一个处理的标准可参考似的，让客户真的很不放心！
去西班牙大城市一定要注意，很多盗抢事件发生，案发律很高，见到里面有东西就砸窗，车一定不要留贵重物品，晚上要停在室内停车场比较安全！
通過租租車租SIXT很多次，很熟了
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非常好，效率很高。
很好
