拿车的店服务不太好,效率低,有租个儿童座椅,她们也给忘了,幸好一路下来没有被查到。还车点态度非常不错。
出门在外,有些时候运气很重要。选好导航软件更重要。google map经常出现突然停摆的状况。
开车前注意检查车况。然后选择好导航软件,最好有两三个软件备用。
提车时车型不符,要是没有看出来,直接被分配了降档车型,先是说没车,拒理坚持后半天才找来辆车,折腾了快1小时。验车时车况异常,提出后让人检修,随异常仍在,但告知正常,不用理会,因车辆难找,只能信了。结果旅游半途车辆引擎故障,直接高速出口处抛锚,叫了救援和出租车才深夜到酒店,稍后耽误4个多小时,而且第二天一大早还得跑机场换车。还车时,开始对故障一概不管,连二次提车交通费都不予报销,经力辨,才报销交通费和部分损耗油费,但对造成的间接损失只托辞说邮件会告知处理结果,到石沉大海,根本没人管。这家公司的服务态度,车辆状况,员工素质,处理事件能力都很差劲!真是便宜没好货,建议租租车不要再提供这种低劣的公司,或者明示会有很多隐患,或给出低的评级,让后来者有所警示,
业务知识全面,服务态度好,反馈及时。
西班牙人服务能力一般,英语比较差,很多人不会说。