取车和还车都有专人接待，服务快捷、热情和有效。预售退款及时。唯一需要注意的是，必须提供驾照的使馆认证件。
多次因为冬季胎和防滑链的事情麻烦租租车的客服，客服都非常热情且认真的帮助进行
1. 意大利总体的路况良好，沿途交通标志清晰易懂，自驾10天未遇到拥堵。
2. 意大利人开车较规范，但车速较快。建议出行前认真阅读参考租租车给的小贴士，个人认为非常有价值。
3. 停车位分为黄色（本地人用）、白色（免费）和蓝色（付费）三种。付费车位的价格在1.5~3€/H，有些会有封顶价或免费时段。付费方式包括后支付（入场取卡 - 走前机器结算 - 凭卡出场）和前支付（停车 - 预计停车时长 - 机器投币打印发票 - 将发票置于车内可见处 - 离开 - 规定时间前取车）两种。前一种大多用在专门的停车场，价格较贵。后一种多见于路边停车位，机器一般会自动扣除免费停车的时段。无论是免费还是收费的车位，停车钱都要注意周边的标识（基本都是意大利语的，无论是谷歌翻译还是旅行翻译官都不太好使，最好问问当地人），因为有些车位在某些时间段是不能停车的。
4. 意大利人是愿意的说英语的，尽管总体英语水平不高，但多求助几个人，基本交流没有问题。
5. 避开ZTL。很多民宿会在ZTL的范围内，尽可能请房东帮助处理申请，或把车停在ZTL外徒步入住。可以在 https://www.accessibilitacentristorici.it/ztl 网站查询ZTL及周边停车场的情况，虽然不是很全，但基本覆盖主要城市。途径小村镇的时候，请多留意标志，及时转向绕行。
6. 除ZTL的问题外，谷歌地图的导航基本靠谱。
7. 如果不是赶时间的话，走免费的省道能够得到比高速公路好得多的景色（省道的路况也不差，基本都是柏油路，时速50-90KM）。
8. 租租车的小贴士里有一点是错的，在意大利开车白天并非必须打开近光灯。法律规定是白天行驶时需要有灯光警示，所以如果你租的车有日间行车灯的话，就不用开近光灯了。
前台很热心
很详细
工作人员都很热情
客服服务满意
瑞士上高速前，需要提前购买高速公路许可，可以在边境海关，或者瑞士境内超市加油站购买
服务态度还是一般，主要是选择的车型没有
