排队时间较长。
基本满意。
取车时欺诈我们，说我们不买乘车人的91磅保险就不许取车，我们说了在租租车上买了全险，工作人员狡辩说那个保险只保驾驶员，如果我这个乘车人不买就不许取车。结果交了钱连保险订单都没有，纯属欺诈。还车的时候什么凭证都没有，同一个工作人员就怕我发现问题一样，还了车让我赶紧走，都没看我的加油单子。问他关于之前保险的事情，他含糊其辞，让我赶紧走。
租车三天，第一天就出了事故，车辆拖走，不提供备用车替换，且仍旧收取我三天全部的租车费用。我后两天没车用，凭什么收我租金。
同时，一定要我预付整箱油费。预付我可以接受，但另外还要收我20%的税，外面加油可没有这个税。
感谢事故发生后，租租车客服同学们的大力支持，协助我与车行沟通，帮助收集证据。
门店小哥解释非常清楚，当我们告诉他我们需要后备箱大的车时，带我们去看了宝马3、5旅行车、宝马X5和路虎揽胜，，因为不是免费升级，后来还是提了宝马3旅行车
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