10月4日提车，柜台多收取130欧冬季胎费用，当时为了及时提车，进行款项支付。但是由于我所租赁的车，就是安装的夏季胎。后来电话沟通，以及还车时验车工作人员表示，我所租赁的车，就是夏季胎，并在订单上注明，柜台表示，将会检查每张单子时，对于多收费用进行退款，后续将会跟进。
1.提前打印订单，记得一定是确认成功的。有看到提车不了的，说根本没有收到订单。
2.德国的话，驾照认证翻译比公证更方便，
3.记得提前准备本人名下的visa信用卡
4.对于柜台额外收费，当时一定要问清
服务还是不错的，性价比很高。柜台在2号航站楼，和其他大的租车公司比，很小而且在角落里，同时人也少，不用排队等候。去年在美国用的就是DOLLAR。车况不错，我们租的是紧凑型，给的是欧宝的旅行款，应该是升了一级。柜台工作人员会向你推荐全险，你表示不用，他们也不会多说什么。有一个小插曲，因为要去奥地利和捷克，我们提前和租租车沟通过，D0LLAR要收10欧元的过境费，一次性不论去几个国家。但在柜台收了50欧元，由于我们的语言能力差也就没有交涉，但留好了收费小票。回来后向租租车反映了这个情况，结果当天就退回了40欧元。不管柜台是因为什么原因错收了钱，他们这种纠正错误的态度和速度在国内是见不到的，这个小插曲更增加了我对DOLLAR公司的信任和好感，下次我还会租用他们的车。
非常感谢租租车给我们提供了这么好的一个平台，让我们这种以前只学过哑巴英语的中年人在国外自驾的梦想变成了现实。去年我们在美国一共租了三程都是通过租租车，今年去欧洲仍然如此，今年他们还增加了补充保险服务，恰巧我们发生了一些小事故目前正在通过租租车理赔。他们的服务态度很好，水平也在提高，以后我就一用到底了。
出行日期定下来后可早些关注租车信息，看到合适的就可下单，（一定要选择可无条件退订的）然后经常到网上查询，有更合适的价钱再退了重新订，不要怕麻烦。不同的公司政策不同有的是越早越便宜，有的则不是，比如DOLLAR，在别的公司都涨价的时候他反而降价。关于保险，我认为完全可以买普通险加租租车提供的补充险，便宜不少。当然要比买全险麻烦一些，还要有对租租车公司的充分信任。德国的路况很好，高速大部分不限速，国民素质高，大家都很守规矩，你只要也守规矩就没有任何问题。奥地利大都限速，捷克的路况差了很多，真正的高速路不多。我有朋友在捷克被路边隐藏的警察罚了超速。在欧洲自驾最需要注意的是停车，一定要停在停车场按规定缴费，不要抱侥幸心理。
整体还不错，目前预授权还没回来呢
都挺好的
提前到的，交了45欧提前取车，换的cc柴油版，提车要熟悉基本操作别着急上路，车载gps很好用带的tomtom 搜星太慢，第一次快一小时了，全程都用的车载导航。
服务态度挺好，车况也不错，只是在过境费上和邮件当中的金额不一样。去东欧国家捷克过境原本邮件当中写明20欧元，取车时柜台收取了50欧元。其他方面都还不错，性价比较高。此次租车还是比较满意的，在柜台升级的车辆也很好，下次还会选择。
服务热情贴心，尤其是在我这次调换车辆时主动帮我解决问题，及时回答疑问，邮件也很及时给予一些提醒。免费提供的GPS除了要用车充充电外，其他方面使用起来比较方便，值得推荐使用。
这是我第一次在租租车网站上租车，感觉非常不错，方便快捷，服务好，非常耐心的给予详细的解答，帮助我解决了不少问题，这一次的旅行还是非常愉快的，车辆也非常不错，升级后的focus是个旅行版，性价比高，以后还会在租租车上租车，也会推荐给我的朋友们。
