取车,还车都还挺方便
国际租车一直用租租车
迈阿密市区取车点实在是让人很不愉快,排队时间长,南美裔员工态度超级不好,最后取到车没雨刮水,还有一股尿骚味,车辆有划痕。与员工沟通,表示要不要随你,就这辆车,不要就请你退订单...
劳德代尔机场的取车点就在航站楼里,很方便。
客服应答及时,有问题会跟进处理。
租车很方便
我预订的迈阿密取车时间是11:00,10点不到到达门店,人很多,只有一名店员办手续,排队约45分钟后轮到我,店员告知车辆还未准备好,也没有其它同组车型,要我等待2小时。我马上联系租租车客服,经过客服与店员沟通后于11:30左右终于取到预订车辆。
租租车客服的反应速度真快,由于我在预订时间内租车行未能提供所预订车辆,客服迅速介入与租车行沟通,问题得以很快解决