服务人员态度一般，我在app上已经购买了无起赔额的保险，但是公司还是向我推荐了他们自己的无起赔额险种。
此外租车的最后一天涉及到汽车故障需要置换，当地europcar服务员态度更是很一般，也不告诉我新车具体使用以及钥匙在哪里，直接开着我的故障车就走了，实在是感受不好，没有礼貌。
网站对于我们反馈的问题，及时解决，这一点很优秀！谢谢
刷预授权的时候发生点问题，我的交通银行master信用卡认定它是危险商户，刷卡失败；另一张招商银行美国运通卡也刷不成功，银行说是因为运通的系统有问题；门店也不接受现金、也不能接受其他人员代刷，只能刷驾驶人本人的卡，而我只带了这两张信用卡......在门店折腾了两个多小时，不停咨询信用卡客服和租租车客服，没有另外的办法。门店小哥有点不耐烦，但还是隔几分钟帮我们刷一次运通，终于刷了十几次以后成功了......难忘的经历
租租车客服的服务很好，响应很及时，中间联系了两次，虽然没有实际解决什么问题，但是让人很安心。
自驾的路况确实像前人说的不是太好，但是没有想象的糟糕。从黑山到过境波黑前沿途的风景特别迷人；黑山出境的时候遇到点小问题海关不放行，说车子没有过境许可，让我们go back，又过了一会突然说可以了，不知道为啥；过境波黑后不到一小时吃了一张超速罚单罚款50欧，且沿途遇上了三个警车测速点，警察还配枪的那种（黑山和塞尔维亚都是飙车模式，没遇上路边测速的警察），所以注意在波黑千万千万别超速！！！
这次我们是异地还车，总的租车费里边异地还车费占了一半！所以建议大家还是开一圈，回到起点还车。然后需要出境的话一定一定要跟租车门店工作人员说！要加收过境费6欧/日。
到达时，车行事先已经做了准备，省了不少时间。
有问不答！
继续自驾，选租租车！选Europcar！
服务很好，会跟你说明清楚，没有推销保险。
取车前都会发送取车通知及注意事项，还车前也会发送各种通知，挺不错的。
黑山的山路真的修的非常好，好开的不得了。
