未明白告知消费内容，未明白告知还车标准
这次租车体验有点失败。不知道是意大利不靠谱还是GOLDCAR这个公司不靠谱。服务一般，感觉GOLDCAR公司不正规。欧洲还是继续租小车的节奏，订的FIAT PANDA。一大早去机场租车柜台取车，告知行李比较多，还是给FIAT500，说没有PANDA。在坚持要PANDA以后，此工作小姐A说让我们直接去取车点跟工作小姐B说。我顿时觉得很荒唐，我说你们先内部沟通好，不然B怎么知道。于是A说打手机B不接。这里感觉已经不好了，推诿不负责任。A还推销保险，不买保险就收了高达1218欧元的押金，而且话说的感觉就盼着我们出事。在德国美国租车印象里都不曾这么高押金。不想继续浪费时间，遂办好手续后尽快去取车，结果在取车场好不容易找到GOLDCAR柜台，里面的工作人员说这里不取车只还车。。。顺便提一句，在还车点看到至少3辆PANDA，车况看起来都不错很新。还车点工作人员指给我们方向以后我们又找了一会才找到取车点，很不方便没有明显指示。猜猜取车点啥配置？只有B小姐跟一辆车，没有任何logo。B小姐的工作台就是打开的车子后备箱。接下来更加不愉快，在这里跟B argue折腾了将近半小时。我说我来取车，A让我来找你调车。B说她不管，让我回去找A。我说就是A让我来找你的，你不应该让客户再折腾回去，你直接打电话给A问清楚。B一开始还不愿意。搞得我发飙严厉跟她请她立刻打电话给A，我来跟A说，然后A跟B又沟通。我们就耗在取车点等，大概二三十分钟以后调了PANDA过来，车况还很一般，而且内外部都不干净。依我的脾气，肯定要再要求换车况好的车，老公不想再这里浪费时间，所以作罢。用车还车还算顺利，加上我们用车一向爱惜小心，本来还有点担心这个车的车况。还车时还车点工作人员很快检查好车辆后说一切ok，押金会2-3天退给我们。想到租车时的不愉快，令我很不放心问你们有凭证吗，于是啪啪啪在租车文件上盖了几个章说就这样就OK了。。。到现在还车回来已经一周多了，信用卡扣的押金仍然显示入账中，希望不要有幺蛾子。若有妖蛾子一定来更新此评价！
隐形消费，额外推销
还好
