第一次租车，取车时前台人员要我们买基本保险，我说租车费用中包含了基本保险，她说不知道我们租车是否含了基本保险，沟通有一定的困难，要我们打电话给租租车，后来打给租租车，告诉我不用买了，这才办理了租车手续。虽然耽搁了一些时间，但还算顺利，付了租车费用就ok了。
第一次租车，充分感受到了租租车的优质服务，旅行中在当地给租租车打电话要求延长租车期限、更改还车点，租租车客服积极与供应商沟通取得了同意，后来我们到了悉尼发现停车很困难又要求按原合同还车，租租车的客服态度很好，又积极与供应商沟通，解决了我的诉求，谢谢你们！
我第一租车，取车时，我们拿了钥匙就直接开车走了，忘记检查车一路还担心还车是否会有麻烦，但还车时也很顺利，担心是多余的，出租公司也未收押金，感觉很爽。
