非常满意。
租车14天,穿越了多个国家,车况一路都很好。就在行程结束的前一天,返回巴黎的高速上,出了状况。由于不了解柴油车要加Adblue(尿素),当提示灯亮的时候,没有及时去加,造成了停车后就无法启动车辆的情况,车辆直接被锁死了。由于法国大多数客服基本上都讲法语,沟通有点困难,辗转多个人,终于有个能把英语说明白,听明白的客服,帮忙联系高速救援,等了好几个小时,等救援过来拖车,到维修站,技术人员已下班,当天没法修好了。后又联系租车行,租车行还是很贴心的安排出租车把我接回巴黎机场附近酒店,按照我的行程,第二天一早把我送到机场,还好最终安全顺利的结束了行程。回国后,大概半个月左右,信用卡有一笔大额扣费来自法国租车行,后直接联系租租车理赔,按照流程,提供完所有的材料后,理赔款900多欧,人民币7300左右,很快就到账了。租租车的客服积极处理,在短时间之内就帮我解决了问题。所以,总结出来一件事情,在国外租车一定要在租租车上买超级安全险,只要出故障或者事故,国外的费用还是很高的。另外,国内理赔也是全程无忧的。没必要在车行再额外买任何保险了,又贵又坑。希望能给去国外租车,买保险还是不买保险的人一个参考。
租车公司服务态度都很好的。
租租车一直信赖,真的不错,响应快,客服好,不怕麻烦,希望租租车一直很好!我已经陪伴租租车很多个国家了,我们一直走下去!