门店很好找,服务还行,就是没给想要的高尔夫
长期使用了,服务不错
乏陈可取
1、取车和还车排队等待的时间都很长。
2、Avis和Budget是挨着的两个分开的柜台,但是两家公司租车的客人是一起办理,可是柜台即没有明显的标示,也没有排队的指示,导致客人一来都不知道该如何排队?排哪个队?有部分顾客在排队的时候因此发生不愉快。
3、解决问题的态度也比较消极,费用不予以准确说明,有问题就直接推给客服。
4、办事效率低,对后面排队的美国客户也很不客气,德国人还是挺高傲的。
租租车使用起来还是比较方便的。
这是在欧洲租车最坑的一次,没有之一!
1、取车的时候跟柜台说不需要升级车型,不需要加保险,结果还车的时候发现被加了高额费用,几乎快赶上整个租车租金了,不知道是不是前台大哥故意的,总之很奇怪!
2、租车之后没给我合同,这也是第一次遇到,当时我也疏忽了,拿了钥匙就走了,所以也是导致高额费用到还车的时候才被发现。
3、账单写的非常不清楚,多了250的租金和173欧的费用,问柜台就说是加的保险打发了,问其他就说有事找客服,态度很傲慢!
4、通过租租车客服与租车行进行联系,请求解决问题,半个月过去了没有一点反馈,连费用都是什么都没有个说明。
在欧美多国自驾过,这是体验最差的一次!在慕尼黑车还被警察拖走了一次,对德国人真是服了,以后不想再去德国了。