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在意大利收到一張違泊告票，因為趕住上飛機、不懂當地語言，不知道去哪裏交罰款。向店職員希望付錢要求職員幫我交罰款，但職員拒絕，叫我網上交。後來上網又發現完全不懂怎麼交罰款，我現在一萬蚊的按金也不知道哪裏去了，亦冇人通知我任何更新。關於未交的意大利違泊罰款，意大利的職員完全不幫忙，令我十分不滿
服务水平差，整个就是黑店，我定的车明明是油电混合，取车的时候给的第一台是油电混合车，
1、车身伤㾗累累，保养超期，仪表显示需要维护，因为我租期12天，想到走的路也特别远，经过多次协调，才换了另一辆。
2、换的另一辆也是伤㾗累累，他们让我拍视频，我只好拍了，但不是油电混合车。我也没办法了，当天早上又下着小雨，交车点又没有雨棚，人眼看都没看得怎么清楚，拍视频也只能马虎了事。
3、由于没有中文服务，我听不懂他们推销保险的技巧，我也以为平台下的是全面车损保险，但其实不是，是13000多人民币才起赔，导致了后面的事情发生；我开车不小心刮到了马路的路缘石，前右钢圈花了一点，轮胎也擦伤了一点点，后右钢圈花了一丁点（见图），决不影响使用，右侧不知道怎么又有一道画㾗，比原车的伤㾗轻微多了，车行自己定损，让我赔了630欧元（差不多5000人民币）。
4、我还完车后，本来说是可以让开发票的，他的司机拉着我说可以送我到附近的酒店（因为我是第二天早上的飞机回国），打开车后，又要我给15欧元小费，我不答应，他就打我送到机场，还跟我说，这个时候已经没有出租车了，我要求他在经过酒店的路口把我们放下，我们自己走进去（从路口到酒店也就几百米），他还是强行打我们拉到机场了。
