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多收了一个异地还车费用,我们三家人出行,两家人在这个租车公司租车,两家都多给了336欧,正在申诉。没有英语服务能力,好在隔壁车行有个会讲英语的,还车很尴尬,约好的时间找不到人,找到人了不接车,电话联系以后又接了,车收走后又有微信来问什么时候还车,一片混乱。
服务很好,上门送车和拿车,我们需要carplay还特意给了我们一台
好
非常满意,连续10年都在租租车租车自驾。
一定一定要坚持自己下单的车辆或者是同级车,我们因为行李多定的是一辆紧凑的MPV,商家先是说我们订的车有问题,协商一辆降级款欧宝Crossland,我们同意了。结果到机场又是另外一辆红色的雪铁龙c4,又说跟我们协商的欧宝车辆出问题了,但这辆车后备箱根本放不下四个人的行李,无奈跟平台协商在伊兹密尔给我们换了订单的同级别车,虽然开头有点小插曲,换车之后的行程是非常开心的。最后接车的时候要360度无死角拍视频检查车况,以免还车的时候出问题。
处理效率非常高效