整体不错,门店小哥服务态度很好
很棒
非常糟糕的一次租车经历。首先,原定9点取车,因为一直找不到门店,我们围着定位问询了周围很多商铺,终于有一个好心人告知我们,这个租车地址不是门店,只是一个停车场,经常有来这里租车的人问他。他非常热心的帮我们打通了租车行电话,车行的人说等我们太久等不到我们,他们把开来的车又开回车行了,让我们自己去车行去,给了我们一个新地址。10点我们打车去到这个新地址,非常偏僻,也没有surprise标识,有一群男人在室外聊天,有一个男人在房间内接待室接待了我们,态度非常恶劣,说我们要额外交保险50欧,我说我们是全车险,这个男人竟然拍桌子说我们买的车险是交给平台的,没交给他,我们可以不给,但是不租给我们车,取消。当时已接近中午11点,附近非常难打车回市区科托尔,我们两个女生,当天计划要从科托尔古城开车去布德瓦,实在耽误时间,被逼无奈,交了额外50欧现金给他。交了钱以后,态度大变,给了我们一辆福特,很脏,全是划痕,竟然只有不到五分之一的油!我们在路上自己加了20欧的油,到还车的时候,还剩4分之一油,真是便宜这家奸商了!强烈不满,要求租租车下架这家车行!
租租车客服反馈不错,及时打开境外电话了解情况
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