摸着良心说，本来应该打一星的，但是想到当时店员费心一直建议我们换一个大车取代最初定的菲亚特，还是多给了一颗星。车出现了小的剐蹭，在车毂上，本来因为买了超级全险其实真的不怎么在意，但是当时问了一句，什么时候能给我车损单据我要报销，店员说明天就会给我发一个邮件，而且钱不会直接扣，一定会跟我联系以后才会扣款。但是，在英国等了三天始终没有收到邮件，而且在回国后的一周我在没有接到任何通知的情况下信用卡被扣款了。最终，在回国以后的第二十天，收到了定损单据，这是在我经过三次跟europcar 沟通并且还有租租车一直在帮我催的情况下发来的，无语。
真的非常好！给租租车点一万个赞！最早出现剐蹭以后还担心会不会找各种理由不理赔 回国以后发现真的很靠谱 而且客服Cathy一直在跟进！最终顺利放款！以后出国租车首选！
车行没有推销产品，看到金额单与我付款金额有差别也耐心讲解。没有额外收费。
行程有临时变动能较为即时地回复我并提出意见。还是很满意。
租车很顺利，只是因为个人原因取车和还车时间都比预约时间晚了，还车时因为电员下班直接将钥匙投进信箱的，不放心的还打了电话给租车行的客服，被告知要扣20英镑，因为未按时还车，同意了，但后来也没有扣。总之，这次行驶路上还比较顺利，租车有点小波折。总结第一次租车经验。
非常好
非常好
快捷便利
租租车专业没的说
