车行周末取车不接电话，车行位置不好找，在火车站转了很多圈，最后到车行强制收取升级费。
客服在知道我们被强制收取车辆升级费用后给予了帮助，尤其是LindaZ小姐姐态度很好很积极，点赞
车况蛮好的，柜台也没有推销，态度都很好
很好
Avis 员工的服务参差不齐，本次租车过程中，取车的男士、车被砸联系客服接线的女士、和马赛机场换车的男士都表现出专业的服务精神，愿意帮忙。最不满意的是还车回国后，Avis一再出现不明扣费，明明还车时一再确认过扣费明细，目前租租车还在帮忙核实中。
非常满意租租车的服务，回复及时，努力为客户解决问题。
