机场门店很容易找到，按照Rental car 的标志可以找到一排租车公司，Avis 和budget 是同一个柜台，在柜台外面有取号的机器，要取号排队办理。下面说说不满意的地方吧，Avis毕竟是国际大公司，在美国也租过他家的车，服务和车子都很不错。这次到了西班牙，觉得服务质量是可以得到保障的，但显然我的期望太高了。首先排队办理，毕竟到了欧洲，还是想体验一下柴油车的驾驶感受，问给我办理的柜员有没有柴油车，柜员说没有，只有这一辆符合我预定级别的雷诺汽油车，没有任何可选余地，仅此一车，这么大租车公司在机场找不到同组别第二辆车可以选也是很奇葩了。第二，最不满意的地方来了，柜员办理好手续以后、给我一个凭条，上面有手写的西班牙语，让我去停车楼里的柜台用这个凭条提取车钥匙，到了停车楼，交给工作人员，工作人员说你的车还没收拾好，要我等十分钟，十分钟之后我再次去索要车钥匙，发现并不是车没收拾好，而是他们自己把车钥匙弄丢，找不到。于是我眼睁睁看着工作人员找了五分钟钥匙，并没有找到，跟我说免费给我升级了另外一辆车，拿钥匙，提着三个行李找到车，是丰田的C-HR混动，发现后备箱并不能放下我的行李，而且乘坐空间，驾驶视野和Megane基本一样，怎么就叫升级了呢？于是提着三个行李再次回到柜台，要求换车，坐了十几个小时飞机只想开车去酒店先休息一下，但工作人员又开始找钥匙，并没有要给我换一台大一点的车的意思，功夫不负有心人，又找了十几分钟，把一开始租给我的Megane钥匙找到了，这时候距到柜台取钥匙已经过去四十多分钟，不少在后面办理的人已经开车走了。总而言之，租车公司没有同组别车可以挑选，给啥是啥，工作人员还找不到车钥匙，管理混乱，找了半小时，让客户干等着，也是很恶心了。
给机场租车公司柜员打印出来的租车合同就可以，工作人员可以用预订单号轻松找到订单。
一共十天，时间太短暂，想自驾西班牙的朋友最好还是15天起吧。
等候时间太长，基本上办理时间要1个小时以上，刚下飞机，人非常疲劳，这么长时间的等候，确实吃不消。
取车工作效率低下，排队时间较长。
客服回复非常快，解释得很清楚。
整体满意，没有额外加买保险的情况
挺好
