1.没有预定的那款车，免费升级了高一个级别的车型。
2.小哥非常热情，所有事项都详细说明，亲自带我们去车场取车并解释所有事项。
3.换车时验车也非常快速。
客服总体来说还是不错，很多时候都及时处理。只是开车途中有次出现机油过少预警，问租租车客服。前后换了三四个客服跟进。有些客服叫我们去4s店，我们去了4s店之后4s店开走我们的车去检查时，又有客服叫我们不要去4s不要检查。
中途问第三个客服万一发生维修费用怎么办（其实就只是加机油），客户说如果是你人为的你们要自己承担。
怎么才是人为的？ 我人为去偷机油？
10点前打电话给客服问他们怎么处理出现机油预警信号，经历过三四个客户换着来解释之后，11:30才跟我们说先随便加点机油就算了。等的时间太久了。
1.塞尔维亚道路建设条件最好，其他两个国家走过境路线时全程没高速。
2.塞尔维亚停车缴费稍麻烦，要么要通过电话短信交费，要么要在停车场附近找工作人员买停车票。
3.塞尔维亚波黑黑山的油比国内贵。
4.斯科达的柴油车还挺好开的，驾驶感挺好。
工作人员根热情
服务细心，反应迅速
取车快，但还车的时候人家就是不搭理。
客服挺好的
请各位租车的小伙伴务必买个全保，要不租车那公司坑得你没话好说。先问清楚有划痕险没，我在这里吃了个大亏赔了2800，另一个人朋友赔了一万多。提车时，车没有一个地方是没划痕的。车公司的人准坑你。哪怕你拍了照片，他们也不认。气死。
美加自驾租的都是Alamo觉得还可以，塞尔维亚的门店感觉规模稍小是和另两家拼一个门面的。到店时中午只有一名员工在接待，等候时间略长了点。办理手续很顺利，没有额外要求加买保险，跨境需要的文件也已经准备好，跨境费油60欧元是当场支付的。提车时把车辆上的伤痕一一指出，并在租车文件上注明。还车也很顺利，因为车辆无磕碰，对照租车文件看了一圈就说没问题了，但押金要两周后退还。
租车平台服务还是挺到位的，下单后不断有提车注意事项发来，还车前也是。本次租车涉及跨国，需要提前要求租车公司准备跨境文件，由于英语水平一般，担心和塞尔维亚门店沟通有障碍，最后是通过平台通知门店准备好文件，这点很满意要赞一个。
波黑、黑山都是山路，限速较低，警察测速也多，按照限速开完全没问题。塞尔维亚高速是取卡出口人工收费，好像也有类似我们ETC的通道别误入。行程大都是车停酒店出去玩，偶尔停也是人工收费停车场，这几国的停车费相比国内算很便宜了。
