人手不够，服务态度冷漠
平台服务很好
法国自驾游还是很方便的呢
取车门店小哥很快帮我们办完手续，还帮我们把车开出车库，把行李装入行李箱！
很方便快捷
加油各个地方不一样，一般都是先加油，然后去付费处告知加油位的号码，付钱就行！在比利时遇到一次先要去付钱买油，然后才提枪加油，我们还多了2升油，不知该怎么办，只能有人，后来才知道，多了可以再去帐台退款的！
预定取车时间1100，到达店面大概1045，没有排队等候，最初店员告知我们订单没有被确认，没有车给我们用，一番折腾之后告知我们搞错了，但是需要去另一家门店取车，最终拿到车时间大概在1230左右，非常耽误行程。好一点的是店员给我们补了一箱油，说是可以满油取车空油还车，然而在还车时店员告诉我只有空油箱才可以免油费，我在还车时剩下了3/8的油，所以需要补扣5/8的油钱，请问这是什么逻辑？？？之前在全球有用过hertz三四次，这次是最令我费解的一次经历。我已经向hertz survey反映过这个问题希望可以拿回被扣除的油钱目前还没有任何回应，如果可以的话希望租租车客服也可以帮我跟进一下。感谢
很好
很满意
